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Nous avons été créé en 2010, un groupe d'entreprises : JOEY soucieux de professionnaliser le secteur des services à la personne et de lui apporter la rigueur nécessaire aux métiers de la petite enfance, puis du ménage à domicile . Rassemblés par la volonté de créer un cadre de référence et de qualité, les dirigeants des 3 réseaux ont défini des principes :
- La garde d’enfants est un métier complexe et délicat qui doit être exercé par des experts. Aussi, Kangourou Kids a choisi de proposer exclusivement des services de garde d'enfants. Nos salariés sont donc formés à la garde d'enfants, pas à l'accompagnement de personnes âgées, qui sont des métiers trop différents. Les crèches Koala Kids ( 20 à ce jour) sont venues progressivement compléter notre offre.
- L'entretien du domicile avec Beezen, c'est à dire ménage et repassage sont des métiers ou trop longtemps les salariés peu reconnus étaient exposés aux remontrances de clients insatisfaits et aux produits dangereux. L'utilisation de méthodes et d'outils professionnels, et l'adoption de produits d'entretien BIO permettent de placer les employés de ménage dans les meilleures conditions de réussite, et de satisfaction des clients.
- La rigueur et l’exigence sont les qualités principales indispensables aux prestations tant de Beezen que celles de Kangourou Kids ou Koala Kids, le recrutement est sélectif et la formation et le contrôle de qualité sont permanents.
- Devant les difficultés à trouver des centres de formation de qualité, nous avons été amenés à créer le notre : Kiwi Institute avec 12 implantations en France et sa propre plateforme d'E-Learning assure la formation de plus de 600 stagiaires actuellement.
- La réglementation doit devenir plus précise et plus intransigeante pour limiter le développement des pratiques approximatives du secteur (notamment le travail au noir) qui présentent des risques, tant pour les "employeurs" que pour leurs salariés.
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"La satisfaction des familles et des salariés qui nous font confiance est au coeur de nos préoccupations, mais c'est aussi sur quoi est ancrée solidement la réussite des entreprises de nos réseaux."
Eric PERSIN
Directeur Général et co-fondateur de Joey Group